עדכון אחרון: בספטמבר, 2025

שנדה פילאטיס בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו"), מכבדת את הפרטיות של לקוחות החברה (לרבות משתתפים בשיעורי פילאטיס ומשתתפים בתוכניות לימודים), המתעניינים בשירותינו, וכן המשתמשים באתר האינטרנט שלנו בכתובת shanda.co.il, לרבות בכל כתובות משנה אחרת ובדפי הנחיתה שלנו (להלן, ביחד: "האתר", ובהתאמה: "המשתמש(ים)", "אתם" או "אתה") ומחויבת להגן על המידע האישי שנאסף במסגרת זו. אנחנו מאמינים כי למשתמשים שלנו עומדת הזכות להכיר את המדיניות שלנו בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל ומעובד על ידינו, לרבות בעת השימוש באתר.

שימו לב: כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש שלנו, אנו מאפשרים ללקוחותינו להיעזר באפליקציית Boostapp  אשר מופעלת ומנוהלת על-ידי צד שלישי (כמפורט להלן), ומשמשת בין היתר להרשמה, ניהול ותיאום שיעורים, תשלומים, קבלת עדכונים והודעות מהחברה, וכן לשירותים נוספים המוצעים על-ידי החברה (להלן: "האפליקציה").

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ולמונחים המופיעים במדיניות הפרטיות תהא המשמעות הנודעת להם בתנאי השימוש, הזמינים בלינק: [אנא הוסיפו לינק לתנאי השימוש] (להלן: "תנאי השימוש"), אלא אם נאמר במפורש אחרת במדיניות פרטיות זו.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא פונה כמובן גם לנשים.

שים לב: §       האפליקציה מופעלת על-ידי צד שלישי, חברת א.א.ר בוסטאפ ו/או החברות הקשורות אליה (להלן, ביחד: "ספק האפליקציה"), ולא על-ידי החברה. ספק האפליקציה יאסוף מידע ישירות ממך ובאמצעים טכנולוגיים בעת שימושך באפליקציה, בכפוף למדיניות הפרטיות העצמאית של ספק האפליקציה, אשר החברה צד לה. עליך לקרוא את מדיניות הפרטיות של ספק האפליקציה לפני השימוש באפליקציה ולהסכים לה. אם אינך מסכים למדיניות הפרטיות של ספק האפליקציה, אנא הימנע משימוש באפליקציה. שים לב, החברה אינה אחראית לאיסוף, עיבוד, שמירה או שימוש במידע אישי על אודותיך על-ידי ספק האפליקציה, וכל הפעולות הללו נעשות לפי שיקול דעתו הבלעדי ובהתאם למדיניות הפרטיות העצמאית של ספק האפליקציה. לספק האפליקציה מאגר מידע נפרד מזה של החברה, והוא אחראי באופן בלעדי על עמידה בדרישות כל דין, לרבות חוקי הגנת הפרטיות והגנת המידע. מובהר כי כל שימוש במידע אישי במסגרת האפליקציה ו/או עיבודו על-ידי ספק האפליקציה ו/או מי מטעמו, הינו באחריותו הבלעדית של ספק האפליקציה, ואתה משחרר את החברה מכל טענה, דרישה או אחריות הנובעת מכך, לרבות בגין כל נזק, הפסד או פגיעה שייגרמו לך כתוצאה מהשימוש או העיבוד כאמור. לצורך הפעלת האפליקציה ומתן השירותים הרלוונטיים, החברה תעביר לספק האפליקציה מידע מוגבל אודותיך, וזאת אך ורק לצורך חיבור בין חשבונך באפליקציה לחשבונך בחברה, ולאפשר לך להירשם לשיעורים במכונים שלנו ולקבל את השירותים הרלוונטיים מאיתנו. בהורדת האפליקציה והתחלת השימוש בה, הנך מסכים להעברת מידע כאמור. בנוסף, האפליקציה עשויה לאסוף עליך מידע נוסף, כגון פרטי קשר נוספים, תמונה, מיקום גיאוגרפי, היסטוריית הרשמה לשיעורים, העדפות שימוש, נתוני מכשיר וכיוצא בזה. מידע זה עשוי להיות מועבר מספק האפליקציה לחברה ולהיות זמין לחברה, והכל כמפורט בהרחבה במדיניות פרטיות זו. §       בעצם מסירת מידע אישי לנו, בין אם במישרין ובין אם באמצעות האתר ו/או האפליקציה, וכן בעצם הכניסה לאתר, ההתחברות, הגישה והשימוש באתר ו/או באפליקציה, אתה מביע את הסכמתך לתנאים המופיעים במדיניות הפרטיות שלנו, לרבות הסכמתך לאיסוף המידע האישי שלך (כהגדרתו להלן), לעיבודו ולשמירתו במאגרי המידע שלנו (בארץ ו/או בחו"ל). המידע האישי שלך ישמש למטרות המפורטות במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אינך מורשה להשתמש באתר ו/או באפליקציה ו/או למסור לנו מידע אישי בכל אופן אחר. §       מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להתעדכן בעתיד, ולכן הנך מתבקש להתעדכן מפעם לפעם במדיניות המעודכנת. §       הנך מסכים ומצהיר בזאת שהמידע האישי שהנך מספק לנו נמסר מרצונך החופשי בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו וכי אינך חייב על פי חוק למסור את המידע. §       באספקת פרטי הקשר שלך דרך האתר אתה מסכים לקבל הודעות תפעוליות מהחברה, לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, לרבות (וללא מגבלה) לצורך אימות זהותך ולצרכים תפעוליים אחרים (למשל הודעות בדבר שינויים בשיעורים). כמו-כן, במסירת המידע בין אם כמתעניין בשירותינו ובין אם כלקוח, אתה מסכים לקבל מהחברה הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך.  באפשרותך לבטל הסכמתך זו בכל עת, כמפורט בהרחבה בהמשך. יובהר כי אי הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי לא תמנע ממך את השימוש באתר, באפליקציה ובשירותי החברה, אך עשויה להגביל את יכולתנו להציע לך הצעות והטבות מותאמות אישית. §       משמעות אי ההסכמה למסירת מידע – בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אנו מבהירים כי: o      אינך חייב למסור את המידע האישי שלך על פי חוק. o      מסירת המידע האישי תלויה ברצונך ובהסכמתך החופשית. o      אי מסירת המידע הנדרש על ידינו ואשר מסומן כשדות חובה, או נמסר לך שחובה למסרו כדי לקבל את שירותינו ו/או כדי להיות לקוח של החברה, תמנע ממך את האפשרות להשתמש בשירותינו, בין אם הם ניתנים באתר ובין אם מדובר בשירותים אחרים (למשל, ייתכן ולא תוכל לרכוש מנוי או להירשם לשיעורים). o      אי הסכמה לקבלת דיוור שיווקי לא תמנע ממך את השימוש בשירותינו ו/או באתר. o      אי הסכמה לשימוש בעוגיות (cookies) עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר ועל התאמת התוכן המוצג לך. §       מי אנחנו (בעל מאגר המידע): שנדה פילאטיס בע"מ (ח.פ. 516967932), וכתובתנו ריינס 7 גבעתיים. §       שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך: אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"לshani@shanda.co.il  או בטלפון 054-8988061. נציגי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף אודותיך?

אנו עשויים לאסוף ולעבד אודותיך אחד או יותר מסוגי המידע הבאים:

• מידע שאינו מידע אישי. כמו מרבית האתרים והשירותים המקוונים, אנו אוספים באופן אוטומטי ופסיבי מידע אנונימי ואינו מזהה מהמכשירים שלך כאשר אתה ניגש ומשתמש באתר, לרבות (i) מידע טכני כגון סוג והגרסה של המכשיר שלך ומערכת ההפעלה שלו, סוג הדפדפן, רזולוציית המסך, שפת המקלדת, קישוריות Wi-Fi וכו'; ו- (ii) מידע התנהגותי שיכול לכלול מידע לא אישי, כולל מידע אנונימי, טכני וכן מידע שנאסף אודות התנהגותך, אשר עשוי לכלול, בין היתר, תיעוד של פעילותך באתר, זרם הקשות (click-stream) ומידע נוסף בעל אופי דומה (להלן, ביחד: "מידע טכני והתנהגותי").
• מידע אישי (קרי מידע אשר מאפשר לנו לזהות אותך באופן אישי, ובדרך כלל נושא אופי פרטי או רגיש). מידע זה נאסף על ידינו באופן הבא:
• מידע אישי הנאסף ממך באופן ישיר:
• פרטי קשר והתקשרויות: אנו אוספים מידע אישי באמצעות טופס "יצירת קשר" באתר, לרבות שם, כתובת דואר אלקטרוני, מיקום, מספר טלפון וכל מידע שתבחר להזין בהודעת הפנייה. בנוסף, אנו נאסוף כל מידע אישי על אודותיך אשר תמסור לנו כחלק מההתקשרויות בינך ובינינו (לרבות לצורכי מכירת מנוי, שירות לקוחות, מימוש הטבות, סיוע טכני, מתן משוב לחברה וכיוצא בזאת), ובין היתר מידע אשר עשוי להימסר על ידך כחלק מההתכתבויות עמנו באמצעות הדואר האלקטרוני, בטלפון, באמצעות האפליקציה או בכל אמצעי תקשורת אחר.
• ידע שנמסר במסגרת ההתקשרות עמנו: במסגרת ההתקשרות שלך עמנו, בין אם לצורך השתתפות בשיעורי פילאטיס, בתכניות לימוד, בפעילויות נוספות שאנו מציעים, או בקבלת שירותים אחרים שאנו מעניקים או עשויים להעניק בעתיד, ייתכן ונבקש ממך למסור מגוון רחב של פרטים אישיים. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר: שם מלא, כתובת מגורים, פרטי התקשרות (כגון מספר טלפון ודואר אלקטרוני), הצהרות בריאות מפורטות (לרבות כל מידע הנכלל בהצהרה), מספר תעודת זהות, פרטים אודות שיעורים אליהם נרשמת (לרבות מועדי הרשמה, ביטולים וסיבותיהם), מגבלות או צרכים מיוחדים (כגון מגבלות בריאותיות, רגישויות או העדפות), תיעוד השתתפותך בפעילויות ובשיעורים, חשבוניות, קורות חיים תעודות הסכמה רלוונטיות (בפרט למשתתפים בתכניות לימוד), תיעוד תלונות, תקריות או אירועים חריגים, וכל מידע נוסף הנדרש להבטחת קיום תקין, בטוח ומותאם של שירותינו. שים לב: אנו עשויים לאסוף מידע זה במישרין ממך, לדוגמה באמצעות טפסים, תכתובות דוא"ל, שיחות טלפון, או דרך האפליקציה (מידע זה יועבר אלינו מספק האפליקציה). בנוסף, כאשר אתה נרשם לשיעור או פעילות, אנו מתעדים זאת באופן אוטומטי במערכות ובמאגרי המידע שלנו, לרבות עדכונים עתידיים בנוגע להשתתפותך או שינויים בפרטיך.
• תמונות וצילומים: במהלך השיעורים והפעילויות המועברות על ידינו, אנו עשויים לבצע צילום וידאו ו/או סטילס של המשתתפים, לצרכים תיעודיים, מקצועיים ושיווקיים. השתתפותך בשיעור מהווה אישור והסכמה מראש לצילום ולשימוש בתמונות ובצילומים אלו, לרבות פרסומם באמצעי מדיה שונים, כגון אתר האינטרנט שלנו, רשתות חברתיות, חומרים פרסומיים, מצגות, או כל פלטפורמה דיגיטלית אחרת, וזאת ללא כל תמורה נוספת וללא הגבלת זמן. שים לב כי חלק מהשיעורים עשויים להתקיים באמצעות פלטפורמות מקוונות (כגון זום או אמצעים דומים), ובמקרים אלו ייתכן כי תוקלט ותצולם במהלך השיעור. אם אינך מעוניין להופיע בצילומים או בפרסומים כאמור, באפשרותך להודיע על כך מראש למדריך השיעור, לצוות הקבלה, או באמצעות שליחת מייל לכתובת המפורטת במסמך זה. אי מתן הודעה מראש ייחשב כהסכמה מלאה ומפורשת מצדך לצילום, להקלטה ולשימוש בתמונות ובצילומים כאמור, לרבות העברתם לצדדים שלישיים לצורך קידום ושיווק פעילותנו.
• תשלומים: על מנת לבצע רכישות באתר או להשתמש בשירותים מסוימים, תידרש למלא פרטי כרטיס אשראי ותעודת זהות לצורך התשלום. לפרטים נוספים ראה להלן.
• ניוזלטרים: באפשרותך להצטרף לרשימת התפוצה שלנו. ככל שתרצה להצטרף לרשימת התפוצה, אנו נאסוף את שמך, כתובת המייל שלך וכל מידע אשר עשוי להימסר על ידך במסגרת הרשמתך לרשימת התפוצה.
• קידום מכירות וסקרים: אנו עשויים לבצע מעת לעת פעולות שיווק וקידום מכירות, ולבקש את השתתפותך בסקרים ופעילויות שיווק בנוגע לחברה ושירותיה, ובמסגרת כך לאסוף מידע אישי על אודותיך. שים לב שהשתתפות בפעילות כאמור כפופה להסכמתך.
• מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים:

כאשר אתה משתמש באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי גם את פרטי המידע הבאים:

• מזהים: כאשר אתה משתמש באתר, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP שלך (או כתובת ה-MAC, לפי המקרה), וכן מזהי פרסום המצויים במכשיר ממנו אתה גולש (למשלGoogle's Advertiser Identification  או Apple's Identifier for Advertisers), בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש לצרכים דומים. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, כדי לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי, למטרות אבטחה ולצורך פרסום מקוון (לרבות בפלטפורמות צד ג', כמפורט בהרחבה בהמשך).
• נתוני מיקום גיאוגרפי: בעת השימוש שלך באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים אודות מיקומך הגיאוגרפי, לרבות באמצעות ניתוח של כתובות IP, סימני GPS ומידע דומה אחר.
• דואר אלקטרוני: כאשר אנו שולחים לך דואר אלקטרוני, אנו אוספים באמצעות טכנולוגיות מעקב, מידע אודות עצם מסירת דבר הדואר והאם דבר הדואר נקרא על ידך.
• סטטיסטיקות ומדידות: אנו עשויים, בעצמנו או באמצעות ספקי שירותים כגון Google Analytics, להפיק מדידות, סטטיסטיקות וניתוחים מפורטים על התנהגותך באתר באופן כללי.

לתשומת ליבך, אנו עשויים לאסוף את המידע האמור (מידע אישי ומידע אנונימי) בעצמנו או באמצעות ספקי השירות שלנו, ובין היתר באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון קבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה הגדרה ופירוט נוסף להלן). למען הסר ספק, כל מידע לא אישי אשר קשור או מקושר למידע אישי, ייחשב למידע אישי, כל עוד זיקה זו מתקיימת.

2. כיצד אנו משתמשים במידע אודותיך?

• אנו משתמשים במידע שאינו אישי:
• לצורך מחקר וניתוח סטטיסטי המיועד לשימושנו הפנימי, ובין היתר על מנת שנוכל לקבלת החלטות אסטרטגיות מושכלות, תוך הבנה טובה יותר של קהלי היעד שלנו;
• לצרכי אבטחת מידע ועל מנת לאבטח את האתר;
• בכדי להבין כיצד משתמשים באתר ובשירותינו ולשם התאמה, פיתוח ושיפור האתר ושל שירותינו באופן כללי; ו-
• כדי להתאים את האתר לצרכיך ועל מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך כשאתה משתמש באתר.
• אנו משתמשים במידע אישי:
• להפעיל את האתר ולהעניק לך את השירותים המוצעים באמצעותו;
• להעניק לך את שירותינו, לרבות רכישת מנוי, הפעלת השיעורים, הרשמה לשיעורים, מתן שירות לקוחות וכיו"ב;
• כדי לקשר את חשבונך בחברה עם האפליקציה, לרבות מסירת פרטי ההתקשרות והזיהוי שלך לספק האפליקציה כדי שיוכל להציג לך מידע רלוונטי באמצעות האפליקציה;
• כדי לתקשר עמך, לרבות באמצעות יישומון ה-WhatsApp ובאמצעים דומים;
• לצורך אימות פרטים, וכן לצורך ביצוע תשלומים שונים עבור השירותים באמצעות ספקי שירותי סליקה;
• כדי שנוכל לשלוח לך דואר פרסומי ועדכונים על ההתפתחויות בחברה, הצעות חדשות, חדשות בנוגע לשירותים וכיוצ"ב באמצעות דואר, טלפון, דואר אלקטרוני, SMS, הודעות פוש, הודעות WhatsApp או באופן מקוון אחר (דואר פרסומי כאמור, יישלח לאחר קבלת הסכמתך הנפרדת והפרטנית לשליחת דיוור מסוג זה בהתאם להוראות הדין). לידיעתך, ניתן לבטל את ההרשאה לקבל הודעות פרסומיות באמצעות כל אחת מהדרכים הבאות: משלוח הודעה לכתובת shani@shanda.co.il או באמצעות מילוי אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אליך;
• כדי ליצור קמפיינים פרסומיים רלוונטיים המקדמים מוצרים ושירותים שלנו ו/או של שותפינו העסקיים, שלדעתנו יעניינו אותך ויהיו בעלי ערך עבורך, באמצעות שותפים כמו Google, Facebook (Meta), TikTokואחרים, ואגב כך ייתכן ונעביר לפלטפורמות אלו מידע אישי מוגבל במטרה לייצר קמפיינים פרסומיים, איכותיים וממוקדים;
• כדי לקבל מידע ביחס למיקום גיאוגרפי כללי (כלומר, מדינה) של המחשב או המכשיר ממנו אתה מחובר לאינטרנט בעת השימוש באתר, וזאת על מנת שנוכל לדעת את מיקומך הכללי וכן לצרכי פרסום ואבטחת מידע;
• לצרכי אבטחת מידע ועל מנת לאבטח את האתר;
• כדי ליצור עמך קשר לצורך מתן תמיכה טכנית בקשר עם האתר ולהשיב לשאלותיך בפנייתך אלינו;
• להתאים, לפתח ולשפר את האתר באופן אישי לצרכיך;
• אחסון וניהול המידע במאגרי המידע של החברה;
• לצורך ביצוע מחקר וניתוח סטטיסטי המיועדים לשימושנו – אנו נהיה רשאים להמיר את המידע הנוגע אליך למידע אנונימי, כך שלא ניתן יהיה לזהותך באופן ישיר או עקיף;
• לצרכינו האדמיניסטרטיביים; ו-
• כדי להגן על זכויותינו ועל מנת למלא כל חובה חוקית החלה עלינו.

3. לכמה זמן אנחנו שומרים על המידע האישי שלך?

אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא רלוונטי ומשמש למטרות שלשמן הוא נאסף במקור או ככל שמותר לנו על פי דין. ייתכן ונצטרך לשמור מידע אישי אודותיך לתקופה ארוכה יותר במקרה של תביעה משפטית או אם אנו נדרשים לכך על פי כל דין.

מידע אנונימי או אגרגטיבי אשר הופק מהשימוש שלך באתר יכול שיישמר בשרתים שלנו ללא מגבלת זמן ונוכל לעשות בו שימוש ללא מגבלה.

4. זכויותיך לעיין, לשנות ולתקן את המידע האישי שלך

החברה מיידעת אותך בזאת שעומדת לך הזכות מכוח חוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 לגשת למידע האישי שאנחנו אוספים ומעבדים על אודותיך ובמקרים מסוימים הקבועים בחוק הגנת הפרטיות לבקש את תיקון או מחיקת המידע. אם מסיבה כלשהי, אתה מעוניין לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי שסיפקת לנו, באפשרותך לשלוח לנו הודעת דואר אלקטרוני עם פירוט בקשתך לכתובת: shani@shanda.co.il ואנו נפעל על מנת לשנות, לעדכן או למחוק את המידע האישי כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

שים לב: בכל פנייה לבקשה לעיין, לשנות ו/או למחוק את המידע, נבקש כי יצורפו לבקשתך הפרטים הבאים: שם, טלפון, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני והמידע בו הנך מעוניין לעיין או אשר אותו הנך מעוניין לתקן או למחוק. ככל שברצונך לאפשר לאדם אחר לעיין במידע עבורך, נבקש לצרף גם ייפוי כוח מפורש לעניין זה.

5. שיתוף מידע עם אחרים

ככלל, החברה לא חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לעשות כן:  

• עם ספק האפליקציה לצורך קישור חשבונך בחברה לחשבונך באפליקציה וכדי שתוכל לקבל את השירותים המתאימים מהאפליקציה. שים לב: ברגע שהמידע הועבר לספק האפליקציה, המידע מעובד על ידי הספק באופן עצמאי בהתאם למדיניות הפרטיות של הספק ולחברה אין שליטה על אופן עיבוד המידע על ידו;
• על מנת לאסוף, להחזיק ו/או לנהל את המידע האישי שלך באמצעות ספקים וצדדים שלישיים של מוצרים או שירותים מסוימים (כגון שירותי אירוח ענן) המאושרים על ידינו (לרבות, לפי העניין, לשותפים שלהם), וזאת אך ורק לשם אספקת השירותים המבוקשים על ידינו, ולא לכל מטרה אחרת. צדדים שלישיים מסוג זה עשויים להיות ממוקמים במדינות בהן החוקים להגנה על מידע אישי שונים מאלה שבישראל, אולם אנו נתקשר רק עם חברות שיכולות לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי שלך מאוחסן ומטופל בצורה נאותה, וזאת בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי;
• על מנת לעמוד בדרישות כל דין, לצרכי הליך משפטי, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית;
• על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו או את תנאי השימוש שלנו, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
• על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, הונאה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
• על מנת להשיב לתביעות, דרישות או טענות;
• על מנת להגן על הזכויות, הקניין, או על הביטחון האישי של החברה, של לקוחותיה או של הציבור הרחב;
• ככל שנדרש במסגרת עסקת השקעה או רכישה של החברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישת מניות, או רכישה של כלל או עיקר נכסי החברה, וזאת כל עוד המשקיע או הרוכש מתחייב לשמור על אותם תנאי פרטיות שבהצהרה זו; ו/או
• על פי אישור מפורש ממך לפני הגילוי.

למען הסר ספק, החברה רשאית לאסוף, לגלות ולהעביר מידע אנונימי ולא מזהה לצדדים שלישיים על פי שיקול דעתה הבלעדי.

6. ספקי שירות חיצוניים

החברה נעזרת בשירותים של ספקי שירות חיצוניים. ייתכן ומידע אישי שלך יועבר לספקי השירות החיצוניים, אך זאת לצורך אספקת השירותים לחברה בלבד. ספקי השירות החיצוניים עלולים להיות ממוקמים באזורי שיפוט שונים מאזור השיפוט שלך, וייתכן שהחוק החל באזור השיפוט של ספקי השירות החיצוניים מספק הגנה פחותה על מידע אישי מזו שבאזור השיפוט שלך אולם אנו נתקשר רק עם ספקים שיכולים לספק אמצעי הגנה נאותים בכדי להבטיח כי המידע האישי שלך מאוחסן ומטופל בצורה נאותה, וזאת בהתאם לדרישות הדין הרלוונטי.

ספקי השירות החיצוניים של החברה כוללים, בין היתר, את נותני שירותים הבאים:

• פלטפורמת אירוח ושירותי ענן של Google Workspace (לרבות דוא"ל, אחסון מידע וכיו"ב).
• שירותי אנליטיקה כדוגמת Google Analytics.
• שירותי ניהול אתרים כדוגמת IRM.
• שירותי הודעות ותקשורת, כדוגמת WhatsApp.
• שירותי CRM וניהול מתאמנים/שירותי כושר, כדוגמת Boostapp (א.א.ר בוסטאפ בע״מ).

7. אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים

קישורים מסוימים באתר שלנו יובילו אותך לאתרים או שירותים שאינם קשורים לחברה (לרבות, אך לא רק, כפתור של Facebook  ואינסטגרם). בין היתר, ייתכן שאתרים אלו של צדדים שלישיים ישלחו קבצי עוגיות (ראה הגדרה להלן) לדפדפן שלך, וכך ישיגו מידע אישי אודותיך.

אנו עושים מאמצים סבירים על מנת שהקישורים באתרינו יובילו אותך לאתרים או שירותים אמינים, המכילים, למשל, מאמרים, סרטונים ותכנים אחרים נוספים אשר החברה בחרה להציג באתר אך ורק לנוחיות המשתמשים. עם זאת, יובהר כי החברה אינה אחראית לשימושך בקישורים אלה, ואינה קשורה לאתרים או שירותים אלה ו/או למדיניות הפרטיות של השירותים של אתרים אלה. כניסתך, שימושך והסתמכותך על אתרים, שירותים ו/או תכנים של צדדים שלישיים וכן כל התקשרות בינך לבין צדדים שלישיים אלה הנם באחריותך הבלעדית. הנך מסכים ומאשר כי החברה לא תהא אחראית, במישרין או בעקיפין, לכל נזק או הפסד שנגרמו (או שנטען כי נגרמו), בקשר או כתוצאה משימושך בכל שירות, תוכן, מוצר או מידע אחר הזמין באמצעות אתרים או שירותים אלה (לרבות ביחס לשימוש ולגילוי של מידע אישי שלך על ידי צדדים שלישיים אלו).

רוב האתרים והשירותים כאמור מספקים מסמכים משפטיים, לרבות תנאי שימוש ומדיניות פרטיות, המסדירים את השימוש בהם (מדובר במדיניות פרטיות שונה ממדיניות פרטיות זו לגבי השימוש והגילוי של מידע אישי שלך על ידך לאתרים של צדדים שלישיים אלו). תמיד רצוי לקרוא מסמכים כאלה בעיון לפני השימוש באתרים אלה ובשירותיהם, בין היתר, על מנת לדעת איזה סוג של מידע הם אוספים.

8. אבטחת מידע

אנו משקיעים מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע האישי אודותיך (בין בעצמנו ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). אנו מיישמים נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתעשייה, וזאת על מנת להבטיח את אבטחת המידע אודותיך ועל מנת למנוע כל שימוש לא מורשה במידע זה. יחד עם זאת, איננו יכולים להתחייב ולערוב לכך שגישה לא מורשית למידע האמור לעולם לא תקרה, ולא נהיה אחראיים לכל גישה לא מורשית כאמור ולתוצאותיה.

9. קטינים

על מנת להשתמש באתר שלנו, עליך להיות מעל גיל שש־עשרה (16). במקרה בו יובא לידיעתנו כי קטין מתחת לגיל שש־עשרה (16) משתמש באתר, אנו נחסום משתמש זה ונעשה כל מאמץ על מנת למחוק מיידית כל מידע אישי שנאסף לגביו. לפניות בעניין זה, אנא שלח דוא"ל לכתובת: shani@shanda.co.il אנו שומרים על זכותנו לבקש ממך הוכחת גיל בכל שלב, על מנת למנוע איסוף מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל שש־עשרה (16).

10. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

• בעת השימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים עשויים להשתמש בטכנולוגיות איסוף מידע המקובלות בתעשייה, הידועות כ-"עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Tags ,Pixels וטכנולוגיות ניטור אחרות המאחסנות מידע מסוים על המחשב או המכשיר שבאמצעותו אתה נכנס לאתר שלנו.
• עוגיות מורכבות בדרך כלל מקבצי טקסט הנשמרים באחסון מקומי במכשירך, למשל בדפדפן או במכשיר הנייד שלך (ככל שלא חסמת את יצירתן בהגדרות המכשיר ו/או הדפדפן), והן אוספות מידע רלוונטי על פעילותך באתר, כמפורט בהרחבה להלן. החברה או צדדים שלישיים המספקים לחברה שירותים עשויים לגשת מעת לעת למידע הנצבר בעוגיות, לרבות העברתו לחזקתם. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן (עוגיות זמניות או session cookies), ואחרות נשמרות על המכשיר שלך לתקופות זמן ארוכות יותר (עוגיות קבועות או persistent cookies). מחיקת העוגיות מהדפדפן או מזיכרון המכשיר שלך לא תמחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים מורשים באמצעות העוגיות, ולכן כל מחיקה או נטרול של עוגיות יחול על שימושים עתידיים בלבד.
• Web Beacons או תגיות פיקסל (Pixel) הן קטעי קוד זעירים המשובצים בדפי האתר, בפרסומות ובהודעות הדוא"ל שאנו שולחים מעת לעת, המאפשרים לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים להציב עוגיות באתר או לקרוא עוגיות קיימות, לעקוב אחר שימושך באתר ו/או אחר אינטראקציה שלך עם פרסומות והודעות (למשל מעקב אחרי אירועים כמו פתיחת אימייל, לחיצה על מודעה, או ביקור בדף באתר), להעביר לנו ו/או לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים נתונים על פעילותך באתר בזמן אמת, לאסוף מידע ביחס להעדפות המשתמשים והגולשים באתר, לעקוב אחר המרות (למשל רכישה ו/או הרשמה לשירותינו בעקבות פרסום או ביקור באתר), וכן לאמוד את היקף וסוג השימוש באתר, בשירותים ובהודעות שלנו ובכך לסייע לנו לנתח ולשפר את התכנים שלנו ואת דרכי פרסומם.
• העוגיות אוספות מידע טכני והתנהגותי (כהגדרת מונח זה לעיל) מגוון ומפורט, הכולל למשל מידע על הרכיבים הטכניים של המכשיר ומערכת ההפעלה שלך, סוג הדפדפן ממנו גלשת, מערכת ההפעלה שבמכשיר וכיו"ב, וכן מידע לגבי המיקום הגיאוגרפי שלך. העוגיות גם עוקבות אחרי דפוסי הגלישה שלך באתר, לרבות הדפים בהם ביקרת באתר שלנו, משך הזמן ששהית בכל דף, המועדים בהם ביקרת באתר, מאיזה דף אינטרנט או מנוע חיפוש הגעת לאתר, ואילו פעולות ביצעת באתר (למשל לחיצות על קישורים או כפתורים). בנוסף לפעילות באתר שלנו, העוגיות עשויות לשמור מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ויישומים בהם גלשת לפני ואחרי הביקור באתר שלנו וצפייה בפרסומות שלנו באתרים אחרים ולחיצה עליהן.
• חשוב להבהיר שכאשר מדובר בעוגיות הנוצרות או מופעלות על ידי צדדים שלישיים, לחברה אין שליטה על הצפנת הנתונים הנשמרים בהן ועל הגישה למידע, כמו גם על הצלבתו עם פרטי מידע נוספים ממאגרי המידע של אותם צדדים שלישיים.
• למען הנוחות בלבד, כלל הטכנולוגיות המתוארות לעיל יכונו להלן: "עוגיות".

מטרות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב

• אנו משתמשים בעוגיות למגוון רחב של מטרות עסקיות וטכניות, כדלקמן:
  • תפעול – העוגיות משמשות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, ניהול ההיבטים הטכניים של האתר, תיעוד של העדפותיך ובחירותיך, לשפר, להקל ולפשט את חוויית הגלישה והשימוש שלך באתר ולזהות אותך כמשתמש חוזר ולהציג לך תכנים מותאמים להיסטוריית הפעילות שלך ולהעדפותיך האישיות, כולל התאמת ממשק המשתמש, שפת התצוגה, וסדר הצגת המידע בהתאם להעדפותיך ותחומי העניין שלך.
  • אבטחה – העוגיות משמשות כדי למנוע הונאות, התחזות ושימושים בלתי מורשים באתר ובשירותים שלנו, לזהות פעילות חשודה, להגן מפני מתקפות סייבר ופעילויות זדוניות אחרות, לאמת פרטי משתמשים וזהותם ולהגן על המידע האישי שלך ועל שלמות האתר והשירותים.
  • מחקר סטטיסטי – אנו משתמשים בעוגיות כדי לאסוף וליצור נתונים סטטיסטיים מקיפים על השימוש באתר, כולל מספר המבקרים, הדפים הפופולריים ביותר, זמני השהייה הממוצעים, דפוסי הגלישה השכיחים ומקורות התנועה לאתר. מידע זה מאפשר לנו להבין טוב יותר את צורכי המשתמשים שלנו, לזהות אזורים לשיפור באתר ובשירותים, לבצע אופטימיזציה של ביצועי האתר ולפתח תכונות ושירותים חדשים המותאמים לדרישות השוק. כמו כן, אנו משתמשים בנתונים אלו למדידת אפקטיביות של קמפיינים שיווקיים, לבחינת הצלחת תכונות חדשות ולקבלת החלטות עסקיות מבוססות נתונים.
  • שיווק – העוגיות מאפשרות לנו להציג לך פרסומות ותכנים שיווקיים המותאמים אישית לפרופיל שלך, להעדפותיך ולהיסטוריית הפעילות שלך, לרבות הצגת פרסומות ייעודיות בפלטפורמות צד ג' (למשל הצגת פרסומות של החברה בפייסבוק). בכלל זה, מיקוד פרסומות לקהלים ספציפיים על בסיס גיל, מיקום, תחומי עניין והתנהגות דיגיטלית, כמו גם הצגת מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך על בסיס החיפושים והרכישות הקודמות שלך. בנוסף, העוגיות מאפשרות לנו למדוד את האפקטיביות של מודעות הפרסום שלנו, לעקוב אחר המרות ומכירות הנובעות מקמפיינים שונים ולבצע אופטימיזציה של תקציבי הפרסום והמיקוד.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים

• באתר נעשה שימוש בעוגיות ובשירותים של צדדים שלישיים, המספקים לנו כלים מתקדמים לניתוח, פרסום ושיפור חוויית המשתמש, כמפורט לעיל, כדלקמן:
  • אנו עושים שימוש בשירותים שונים של חברת Google, לרבות Google Analytics  לניתוח תנועה ופעילות באתר ולהפקת מידע סטטיסטי, Google Ads לצורכי פרסום ממוקד (גם באתרי צד ג') ומדידת ביצועי קמפיינים,  Google Tag Manager לניהול פיקסלים.
  • אנו משתמשים גם בשירותים שונים של חברת Meta לרבות Facebook Pixel ו-Custom Audiences לצורך מעקב אחר פעילות משתמשים שמגיעים לאתר מפלטפורמות מדיה חברתית, על מנת לפלח קהלי יעד ולמדוד את האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ברשתות החברתיות.
  • אנו עושים שימוש ברשתות פרסום מובילות כמו Taboola, Outbrain ו-LinkedIn Ads לצורך הצגת פרסומות ממוקדות באתרים ברחבי רשת האינטרנט.
• חשוב לציין כי רשימת הצדדים השלישיים אינה ממצה, ומטבע הדברים עשויה להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכים העסקיים והטכנולוגיים שלנו, והחברה רשאית לעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים נוספים לפי שיקול דעתה.
• עוגיות של צדדים שלישיים אלו מאפשרות לאותם צדדים לאסוף מידע על פעילותך באתר שלנו ולשלב אותו עם מידע שהם אוספים על פעילותך באתרים אחרים ברחבי האינטרנט או מידע אחר שיש להם על אודותיך. יצוין שפעילותם של צדדים שלישיים אלו מתבצעת גם לצרכיהם העצמיים כבעלי שליטה נפרדים במאגרי מידע, והיא כפופה במלואה למדיניות הפרטיות העצמאית שלהם ובאחריותם הבלעדית. לחברה אין שליטה על האופן שבו צדדים שלישיים אלו מעבדים מידע על אודותיך, מאחסנים אותו, או משתפים אותו עם גורמים נוספים.

חסימת עוגיות

• ישנן עוגיות שהכרחיות לתפעול האתר ואבטחתו, ובכניסתך לאתר ו/או בשימוש בו, אתה מסכים לשימוש בעוגיות הכרחיות אלו. שים לב, שללא שימוש בעוגיות הכרחיות לא נוכל לאפשר לך לגשת לאתר ולהשתמש בו.
• ככלל, באפשרותך לנטרל את העוגיות או לנהל אותן באופן סלקטיבי באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות קיימות ממכשיר המשתמש, לחסום קבלה של עוגיות חדשות או לקבל התראות לפני אחסונן של עוגיות. בקישורים הבאים תוכל למצוא הנחיות בנוגע לניהול וחסימת קובצי עוגיות בדפדפני אינטרנט נפוצים (חשוב לציין שההגדרות עשויות להשתנות בין גרסאות שונות של מערכות ההפעלה והדפדפנים):
  • Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari
• בנוסף, הנך רשאי לנהל או לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשירך, באמצעות הלינקים הבאים: www.aboutads.info/choices/, www.networkadvertising.org/choices/ ו-preferences-mgr.truste.com/. אם ברצונך לבטל את הסכמתך לקבלת פרסומות מבוססות-עניין במכשיר הנייד שלך, אנא עיין במידע על העדפות הפרסום ב-support.apple.com עבור מכשירי iOS או support.google.com עבור מכשירי Android. כלים אלו מאפשרים לך להסיר עצמך משירותי פרסום מבוסס-עניין של עשרות חברות פרסום בפעולה אחת, תוך שמירה על פרטיותך ברחבי הרשת.
• אנו משתמשים בין היתר ב-Google Analytics כספקית שירות המבצעת עבורנו ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר, לרבות באמצעות שימוש בקובצי עוגיות. Google מספקת תוסף לדפדפן המאפשר למשתמשים לבטל את המעקב על ידי Google Analytics בכלל האתרים בהם המשתמש גולש, ואשר ניתן להורדה כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  למידע נוסף למידע נוסף ראו – https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
• במקביל, באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לכלים ושירותים אחרים של Google באמצעות מרכז הבקרה המקיף של Google בכתובת https://adssettings.google.com, שם תוכל להתאים אישית את סוגי הפרסומות שאתה מוכן לקבל, לצפות ולערוך את הפרופיל הפרסומי שבנתה עליך Google, ולבטל לחלוטין פרסום מותאם אישית. בנוסף, ניתן לעיין בכל הפעילות שמתועדת על ידי   Google בחשבון שלך ולנהל אותה דרך https://myactivity.google.com  כולל היסטוריית חיפושים ופעילות באתרים.
• לגבי שירותי Meta (Facebook) תוכל לנהל העדפות פרסום ומעקב דרך הגדרות הפרטיות בחשבון הפייסבוק שלך, כולל בחירה באופן שבו Meta משתמשת  במידע שלך לצרכי פרסום, ניהול הרשימות של מפרסמים שיכולים להציג לך מודעות, ושליטה במידע שמפרסמים יכולים להשתמש בו כדי להגיע אליך.
• לידיעתך: מחיקה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע באופן משמעותי על חווית השימוש באתר ובשירותים שלנו. כאשר אתה בוחר לחסום עוגיות הכרחיות, חלק מהתכונות והשירותים הבסיסיים עלולים שלא לפעול כראוי או בכלל. חסימת עוגיות ניתוח ופרסום תגרום לכך שהתוכן והפרסומות שתראה יהיו כלליים יותר ופחות רלוונטיים לתחומי העניין שלך, מכיוון שלא נוכל ללמוד על העדפותיך ולהתאים את התכנים בהתאם. בנוסף, ללא מידע על דפוסי השימוש שלך, תהיה לנו יכולת מוגבלת לשפר את האתר ולפתח תכונות חדשות שיענו על הצרכים שלך.

11. דבר פרסומת ושליחת הודעות

• בעצם מסירת פרטי הקשר שלך כמתעניין בשירותינו או כלקוח החברה תהא רשאית לשלוח לך (ואתה מסכים לכך) הודעות שיווקיות לרבות דברי פרסומת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982) וזאת לרבות באמצעות דוא"ל, אפליקציות מסרים (לרבות וואטסאפ) ו-SMS, מערכת חיוג אוטומטית או בכל אמצעי תקשורת אחר. הודעות אלו ישלחו אליך לפי פרטי הקשר שנמסרו לנו מרצונך.
• באפשרותך לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור או לחזור בך מהסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני shani@shanda.co.il ולחילופין למלא אחר ההוראות להסרה מרשימת הדיוור, אשר מופיעות בהודעות הנשלחות אליך. הינך מאשר/ת כי החברה הודיעה לך כי הנך יכול/ה לסרב לקבל דברי פרסומת כאמור.
• אתה יכול לבטל את האפשרות לקבל הודעות פוש מאיתנו באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן שלך או באמצעות שינוי ההגדרות במערכת ההפעלה של המכשיר ממנו אתה משתמש באתר.

12. העברת מידע אישי אל מחוץ לישראל

החברה רשאית להעביר מישראל מידע שנאסף אודותיך, לרבות מידע אישי, לגופים קשורים או לספקי שירות צד שלישי (כמפורט במסמך זה) אשר עשויים להיות מצויים במדינות אחרות בעולם. לתשומת לבך, החברה רשאית להעביר מידע אישי למדינה ולסמכות שיפוט שאינה מחילה חוקי הגנת מידע זהים למקום השיפוט בו אתה נמצא, ואתה מסכים להעברת מידע זה.

ככלל, אנו עושים מאמצים כדי שהמידע האישי שלך יאוחסן רק בישראל, באיחוד האירופי או בארה"ב, אך בכל אופן, בכל העברת מידע אישי מחוץ לישראל, אנו נוקטים באמצעי ההגנה הקבועים בדין הישראלי לעניין העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, וזאת על מנת להבטיח את פרטיותך. אמצעים אלה עשויים לכלול למשל התקשרות בהסכמי העברת מידע הכוללים סעיפים חוזיים מקובלים, קבלת התחייבויות מספקי השירות לשמירה על רמת אבטחת מידע נאותה, וביצוע בדיקות נאותות לספקים טרם העברת המידע.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים על הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל זמן, וממליצים לך  כי תשוב ותבקר בדף זה מעת לעת. אנו נודיע לכלל המשתמשים על כל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר ו/או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני בנוגע לשינויים כאמור, ככל שנמסרה לנו, במסגרת השימוש באתר או במסגרת השתתפותך בכנסים.

שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר שלנו או נשלחה בדואר אלקטרוני ככל שהדבר רלוונטי, לפי המוקדם. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, והמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמתך לכך שהשינויים יחייבו אותך. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת.

14. שאלות ודיווח על פגיעה בפרטיותך

אם יש לך שאלות כלשהן, או הערות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה, אנא פנה אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל: shani@shanda.co.il ואנו נעשה את מירב המאמצים לחזור אליך תוך זמן סביר.